Порядок внедрения СМК и оформления сертификата ISO 9001

Выбор сертификационного органа – это важный шаг в процессе получения сертификата ИСО 9001. Необходимо выбрать надежную и признанную организацию, имеющую аккредитацию для проведения сертификационных аудитов. Стоит учитывать репутацию, опыт работы в вашей отрасли и географическое положение сертификационного органа. Также важно обратить внимание на качество предоставляемых услуг и возможность получения дополнительной поддержки после получения сертификата. 

 

Правильный выбор сертификационного органа не только увеличивает шансы на успешное прохождение аудита, но и обеспечивает долгосрочное партнерство, направленное на поддержание и улучшение СМК организации.

После подготовительной работы следует этап сертификационного аудита, который проводится для подтверждения соответствия системы менеджмента качества требованиям стандарта ИСО 9001. Аудит обычно разделяется на две стадии: первая — это предварительная оценка, на которой аудиторы изучают документацию и готовность компании к полноценной проверке. Вторая стадия — это непосредственно сертификационный аудит, во время которого специалисты оценивают реальные рабочие процессы, интервьюируют сотрудников и проверяют документацию на предмет соответствия стандарту. В случае успешного прохождения аудита, организация получает сертификат ИСО 9001, который подтверждает высокий уровень качества её СМК.

Поддержание и развитие системы менеджмента качества после получения сертификата

Сертификация ISO является значительным достижением для любой организации, подтверждающим соответствие её системы менеджмента качества международным стандартам. Однако это не конечная цель, а начало пути постоянного совершенствования и развития. После сертификации важно обеспечить эффективное функционирование и улучшение системы менеджмента качества, что требует регулярного мониторинга и проведения внутренних аудитов.

Процедуры мониторинга и внутреннего аудита играют ключевую роль в поддержании актуальности и эффективности системы менеджмента качества. Мониторинг включает в себя постоянный анализ данных о производительности, удовлетворенности клиентов и качестве продукции или услуг. Внутренние аудиты проводятся для оценки соответствия процессов и процедур требованиям стандарта ISO 9001, а также для выявления возможностей для улучшения. Регулярное проведение этих процедур позволяет не только выявлять недочеты, но и прогнозировать потенциальные риски, предотвращая возможные проблемы в будущем.

Периодическая рецертификация является обязательным условием для подтверждения соответствия системы менеджмента качества требованиям ISO 9001. Она проводится каждые три года и требует тщательной подготовки со стороны организации. В период между рецертификациями важно не только поддерживать систему в рабочем состоянии, но и активно работать над её улучшением. Для этого могут быть использованы следующие методы непрерывного улучшения:

- Кайзен – постоянное небольшое улучшение всех аспектов деятельности;
- Шесть сигм – методология, направленная на снижение вариативности процессов;
- PDCA (Plan-Do-Check-Act) – циклический процесс постоянного улучшения.

Непрерывное улучшение системы менеджмента качества – это стратегическая задача, которая помогает компании оставаться конкурентоспособной на рынке, повышает удовлетворенность клиентов и улучшает внутренние процессы. Реализация принципа непрерывного улучшения требует вовлеченности всех сотрудников компании и подразумевает культуру постоянного поиска возможностей для оптимизации работы.