Сертификация системы менеджмента качества по ISO 9001

Понимание стандарта ISO начинается с его истории и эволюции. Международная организация по стандартизации (ISO) была основана в 1947 году и с тех пор зарекомендовала себя как ведущий разработчик международных стандартов, включая серию стандартов ISO 9000 для систем менеджмента качества.

Стандарт ISO 9001, являющийся частью этой серии, впервые был опубликован в 1987 году и прошёл несколько ревизий с целью адаптации к меняющимся требованиям рынка и технологий. Последние изменения были внесены в 2015 году, что привело к акценту на риск-ориентированном подходе и усилению роли верхнего руководства в обеспечении качества.

Сертификация системы менеджмента качества по ISO 9001 признаётся во всем мире и служит доказательством того, что организация стремится к высокому уровню удовлетворённости клиентов, постоянному улучшению процессов и эффективному управлению рисками. Основные преимущества сертификации включают:

1. Повышение доверия клиентов и заинтересованных сторон.
2. Улучшение операционной эффективности и снижение издержек.
3. Увеличение возможностей для доступа на новые рынки и участия в тендерах.
4. Укрепление правильного восприятия компании на международном уровне.

Таким образом, сертификация ISO 9001 не только подтверждает соответствие установленным стандартам, но и стимулирует непрерывное улучшение процессов внутри организации. Это обеспечивает структурированный подход к управлению качеством, который является неотъемлемой частью успешного бизнеса в современной экономике. Внедрение и поддержание стандарта ISO 9001 позволяет компаниям быть конкурентоспособными, эффективными и ориентированными на клиента, что, в свою очередь, ведёт к устойчивому росту и развитию.

Процесс сертификации системы менеджмента качества

Процесс сертификации системы менеджмента качества (СМК) по международному стандарту ISO 9001 начинается с тщательной подготовки организации. Подготовительный этап включает в себя разработку и внедрение процессов, необходимых для соответствия требованиям стандарта. 

Организации следует провести обзор существующих процедур и инструкций, а также убедиться, что все сотрудники осведомлены о принципах и целях СМК. После того как система будет разработана и документально оформлена, следует провести внутренний аудит. Внутренний аудит помогает выявить любые несоответствия и недочеты, предоставляя возможность для их устранения до того, как будет проведена официальная оценка сертификационным органом. 

Выбор сертификационного органа является ключевым шагом в процессе сертификации СМК. Важно выбрать орган, который аккредитован в соответствии с международными стандартами и имеет хорошую репутацию в области сертификации систем менеджмента качества. После выбора сертификационного органа наступает этап формальной подачи заявки и согласования деталей проведения оценки. Сертификационный аудит обычно проводится в два этапа: предварительный аудит (Stage 1) для оценки готовности документации и основной аудит (Stage 2), в ходе которого оценивается реальное функционирование СМК на практике.